서천군

서천읍

종합민원 분야

• 민원 접수 및 처리
  • 창구민원은 접수 순서대로 처리하고, 즉결민원의 신속한 발급을 위해 목표 처리시간을 설정하여 대기 시간을 최소화 하겠습니다.
  • 유기한 민원을 방문하여 접수할 경우에는 5분이내에 직접 처리계획을 알려드리고 보완할 사항이 있는 경우에는 4시간이내에 보완토록 하겠습니다.
  • 모든 민원은 1회 방문으로 처리되도록 하겠습니다.
• 고객 중심의 편안한 사무실 운영

  쾌적하고 편안한 환경을 조성하고, 민원인이 기다리시는 동안 지루하지 않게 신문 3종, 고객혈압기 1대, 비만도측정기 1대을 비치하겠습니다.

서비스별 처리목표

주민생활지원분야

• 주민편의 행정 실천

  월2회 이상 관내를 순찰하여 주민 불편사항을 현장에서 처리 가능한 것은 당일내에 조치하고 예산이 소요되는 사항은 우선순위를 정하여 처리토록 하겠습니다.

• 주민자치센터 운영

  주민의 복지 증진 및 여가선용을 위하여 년 5종이상 주민자치센터 프로그램을 운영토록 하겠습니다.

• 주민의 복지서비스 향상
  • 저소득 주민의 기초생활보장급여 및 보육료 감면신청에 대하여 생활실태를 조사하고, 그 결과를 14일이내에 통보하여 알권리를 충족시켜 드리겠습니다.
  • 매년 11월에서 익년 3월까지 노인건강교실을 실시하여 주4회 노인무료급식, 노인여가프로그램, 물리치료실 운영으로 노인복지 향상을 위해 노력하겠습니다.
  • 노인돌보미, 장애인활동보조 신청시 자격확인 등을 거쳐 20일이내에 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
• 주민보건 향상을 위한 방역 실시

  매년 7월부터 9월까지 60회이상의 방역소독을 실시하여 각종 전염병 예방에 최선의 노력을 다하겠읍니다.

재무분야

• 부과 서비스

  각종 고지서 발송시 납세자에게 정확하게 송달될 수 있도록 하고, 매월 13일까지 발송 하도록 하겠습니다.

• 친절한 지방세 상담

  개별공시지가, 개별주택가격등 지방세와 관련된 사항에 대하여 친절히 상담함으로서 납세자가 만족할 수 있도록 하고, 같은 사안에 대하여 2회이상 방문치 않도록 업무 연찬에 최선을 다하겠습니다.

산업ㆍ건설분야

• 재난취약대상 안점점검 실시

  주민안전을 위해 월1회이상 재난위험지역에 대한 시설물 안전점검을 실시하여 각종 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.

• 산불 및 가축 전염병 없는 마을 조성

  산불예방 중점기간을 2월에서 5월까지, 10월에서 11월까지 년 2회 운영하여 귀중한 산림자원 보존하고, 년 30회이상 축사소독을 통해 가축 전염병 예방을 위해 최선을 다하겠습니다.

• 아름다운 마을 조성

  서천읍을 찾는 방문객에게 아름답고 깨끗한 이미지를 심어주기 위해 도로변 및 가로화단에 계절별로 다양한 꽃을 식재하고, 제초 작업을 년 2회이상 실시 하겠습니다